El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los usuarios en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley"), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El titular y responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio legal para oír y recibir notificaciones en la Calle Michoacán #1441, Colonia Santiago, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, C.P. 38040.
2. Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades comerciales descritas en este documento, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de manera directa a través de nuestros formularios en línea, WhatsApp o correo electrónico:
Datos de Identificación: Nombre completo.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y mensajería de WhatsApp) y dirección física de envío completa.
Datos de las Mascotas: Medidas corporales e información sobre el tamaño de la mascota (estos datos no constituyen datos personales bajo la Ley, pero se tratan con confidencialidad para la prestación del servicio).
Nota: Patitas Coquetas no recaba de manera directa datos financieros o bancarios (como números de tarjeta o contraseñas), ya que el procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y segura a través de las plataformas de PayPal y Mercado Pago.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme lo marca la legislación mexicana:
Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento del servicio):
Gestionar y procesar las órdenes de compra realizadas a través de la tienda en línea.
Confeccionar las prendas personalizadas y de diseño original a las medidas exactas proporcionadas para su mascota.
Coordinar y procesar la entrega de sus productos a través de las empresas de paquetería seleccionadas.
Brindar atención al cliente, soporte técnico y asesoría rápida sobre tallas a través de canales directos como WhatsApp.
Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de ser solicitadas por el cliente.
Finalidades Secundarias (Accesorias o de mercadotecnia):
Envío de publicidad, boletines informativos, cupones de descuento y promociones de temporada exclusivos de nuestra marca.
Mecanismo de negativa: Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las Finalidades Secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@patitascoquetas.com, indicando que no desea recibir información publicitaria. Su negativa no será motivo para negarle la venta o confección de nuestros productos.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación (nombre y dirección de entrega) serán compartidos exclusivamente con las empresas de paquetería contratadas con el único fin de realizar la entrega física de sus pedidos en su domicilio. Fuera de estas transferencias necesarias para el cumplimiento del servicio y de las requeridas por mandatos legales de autoridades competentes, Patitas Coquetas no transferirá, venderá ni cederá sus datos personales a ningún tercero, socio comercial o filial bajo ninguna circunstancia.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho en todo momento a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, o bien para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial: contacto@patitascoquetas.com. La solicitud deberá contener:
El nombre del titular y su correo electrónico o teléfono para comunicarle la respuesta.
Los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a los términos que establece la Ley.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que nuestro sitio web, provisto mediante la infraestructura técnica de Hostinger, utiliza cookies y web beacons para mejorar la experiencia de navegación, recordar los productos agregados a su carrito de compras y analizar el tráfico de usuarios en la plataforma.
Estas herramientas recaban información estadística de forma automática (como su tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestro sitio). Si desea deshabilitar o bloquear el uso de estas tecnologías de rastreo, puede hacerlo en cualquier momento configurando las preferencias de privacidad desde el menú de opciones de su navegador web de internet.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales. Cualquier modificación efectuada a este documento será publicada y estará disponible inmediatamente para su consulta en esta misma sección de nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: Junio de 2026.
