Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través de nuestra plataforma digital. Al navegar y adquirir nuestros productos, usted acepta plenamente y sin reservas el contenido de este documento.
1. Objeto del Sitio y Precios
El presente sitio web tiene como objeto la comercialización de ropa de diseño original e independiente y accesorios para mascotas, así como la prestación del servicio de confección de prendas personalizadas a la medida.
Precios: Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) y, en cumplimiento con la legislación fiscal mexicana y las disposiciones de la PROFECO, ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%.
2. Formas de Pago
Para garantizar la seguridad de sus transacciones, el procesamiento de los pagos se realiza a través de las plataformas autorizadas y de prestigio: PayPal y Mercado Pago. Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios.
3. Pedidos Personalizados y Modificaciones (Tolerancia)
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras prendas hechas a mano y adaptadas a necesidades especiales de tamaño, los pedidos personalizados se confeccionan exclusivamente con base en los datos proporcionados por el cliente en el formulario del sitio web.
Plazo de rectificación: En caso de que el usuario cometa un error al ingresar las medidas de su mascota, contará con un plazo estricto e improrrogable de hasta 12 horas a partir de la confirmación del pedido para rectificar o corregir los datos vía WhatsApp. Transcurrido este plazo, se procederá al corte de los materiales y no se aceptarán modificaciones ni cancelaciones.
4. Políticas de Envío, Riesgos y Devoluciones por Paquetería
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de diversas empresas de paquetería privada, seleccionando la más adecuada según la zona de destino.
Responsabilidad en el traslado: En cumplimiento con las normas de protección al consumidor, Patitas Coquetas asume el riesgo si el paquete llega a dañarse o perderse durante el tránsito logístico por culpa de la empresa de paquetería. En estos casos, nos comprometemos formalmente a reponer y confeccionar nuevamente la prenda adquirida por el cliente; bajo ninguna circunstancia se aplicarán reembolsos económicos por este concepto.
Paquetes devueltos: Si la empresa de paquetería devuelve el paquete a nuestro taller en Celaya, Guanajuato, debido a que la dirección proporcionada por el cliente era incorrecta/incompleta, o bien, porque no se encontró a nadie en el domicilio tras los intentos de entrega reglamentarios, el cliente deberá cubrir el costo total del nuevo envío para liberar su paquete.
5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todo el contenido visual, de diseño y conceptual de este sitio web —incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, ilustraciones, íconos de estilo crayola, fotografías de catálogo, patrones de confección, textos y material gráfico— es propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.
Queda estrictamente prohibida la descarga, copia, reproducción, distribución, modificación o comercialización de cualquier elemento del sitio sin la autorización expresa y por escrito de los titulares de la marca. Cualquier uso no autorizado será sancionado conforme a la legislación civil y penal aplicable.
6. Deslinde de Responsabilidad (Uso de las Prendas)
Las prendas de Patitas Coquetas están diseñadas y confeccionadas pensando en la comodidad y bienestar de los animales. No obstante, al tratarse de vestimenta para mascotas, es responsabilidad absoluta y exclusiva del dueño o tutor supervisar al animal mientras este porte la prenda o accesorio. Patitas Coquetas se deslinda de cualquier responsabilidad por accidentes domésticos, ingesta de materiales, asfixia o lesiones derivadas del uso negligente o sin supervisión del producto.
7. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia legal o reclamación formal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, tanto el usuario como Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
